الشروط و السياسات :

الشروط و الأحكام لوحة قيادة كسارة

آخر تحديث: 13 مايو 2025

مرحبًا بك في موقع كسارة

المنصة السعودية الإلكترونية المتخصصة في عرض وبيع مشتقات الكسارات و مصانع الطوب .يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المنصة، حيث أن دخولك أو استخدامك للموقع يُعد موافقة صريحة على الالتزام بهذه البنود.

تتعلق سياسة الشروط و الاحكام هذه (“سياسة الاستخدام”) باستخدامك " تطبيق بوابة كسارة/الموقع" المتوفر على الرابط: (www.kassarh.com (

​و هي شركة سعودية تعمل في مجال التقنية وتقديم الحلول الإلكترونية لمواكبة التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية. تأسست وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعنوانها: طريق الأمير محمد بن سعد بن عبدالعزيز ، حي الملقا ، الرياض 2752، المملكة العربية السعودية (يشار إليها في هذه الاتفاقية بـ”شركة بوابة كسارة للتجارة” وبضمير المتكلم).
"بوابة كسارة" منصة إلكترونية تابعة لشركة بوابة كسارة، تُوفر لوحة تحكم رقمية مخصصة تتيح للتجار والكسارات المسجلين عرض منتجاتهم وتسويقها من خلال خدمات المنصة. وتُعد المنصة محطة وصل بين التجار والعملاء المسجلين، وتهدف إلى فتح أسواق داخلية وخارجية لمنتجات الكسارات و مصانع الطوب عالية الجودة، بما يتوافق مع المواصفات والمعايير العالمية.

​التعريفات:​

شركة بوابة كسارة للتجارة : هي شركة سعودية تعمل في مجال توفير الحلول و الانظمة و هي لوحة تحكم رقمية سعودية تتيح للتجار عرض وبيع منتجات الكسارات و مصانع الطوب وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعنوانها: طريق الأمير محمد بن سعد بن عبدالعزيز ، حي الملقا ، الرياض 2752، المملكة العربية السعودية (يشار إليها في هذه الاتفاقية بـ”شركة بوابة كسارة للتجارة” وبضمير المتكلم).
الكسارات و مصانع الطوب: يقصد بـ"الكسارات" كل من يتقدم إلى المنصة باستخدام حساب تاجر، بغرض عرض أو بيع المنتجات بالتجزئة للمستخدمين أو العملاء النهائيين، سواء كانت تلك المنتجات مورّدة من جهات أو موردين مسجلين في منصة "كسارة"، أو من مصادر خارجية غير مسجلة.

الموزع/السائق: هو المفوض من قبل الكسارات و مصانع الطوب للتوصيل إلى صاحب الطلب من الكسارات الى العميل.

العميل: العميل (المستهلك)

هو كل شخص طبيعي يقوم بطلب أحد المنتجات المعروضة على منصة بوابة كسارة، ويتم تقديم هذه المنتجات له دون أن يكون الهدف من ذلك إعادة البيع أو الاستخدام التجاري. وتُقر "بوابة كسارة" بأن تعاملها مع هذا النوع من العملاء يخضع لأحكام حماية المستهلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما يضمن الشفافية، والوضوح، وحقوق المستهلك في كل مراحل الطلب والتسليم.

الاتفاقية: هي شروط وأحكام استخدام بوابة كسارة والتي توضح وتنظم عملية استخدام المستخدم لحسابات منصة كسارة.

تتألف هذه السياسة من الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع الإلكتروني كما انها تحكم استخدامك للتطبيق او الموقع والخدمات التي يقدمها.

تهدف سياسة الإستخدام هذه الخاصة بمستخدمي منصة كسارة الى تقديم خدمة الدفع الإلكتروني و توضيح مدى جودة مستوى الخدمات المقدمة من خلال الأنظمة وتنوع هذه الخدمات، كما تهدف هذه السياسة لإيضاح الحقوق والواجبات لكل مستخدمي تطبيق كسارة او موقعه الالكتروني و مستخدميه، دون إجحاف بأي اتفاقيات أخرى قد تشملها عملية تقديم تلك الخدمة وتُعد هذه السياسة بمثابة اتفاق بين بوابة كسارة وبين كل من يتعامل معها، وفي حال تسجيلك، أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الإلتزام بشروط الإستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري. ولذا يعدُّ مجرد الحصول على أي خدمة من الخدمات المشمولة بهذه الاتفاقية، موافقة ضمنية، على جميع ما ورد في هذه السياسة.

​

مميزات " بوابة كسارة":

منصة كسارة للتجار تجربة متكاملة لعرض وبيع منتجاتهم من خلال لوحة تحكم متقدمة ومخصصة لكل تاجر، تشمل مجموعة واسعة من الخصائص المصممة لتسهيل وتنظيم العمليات التجارية، وأبرزها ما يلي:

· عرض المنتجات وتصنيفها: يمكن لكل تاجرعرض منتجاته بمختلف أنواعها ضمن تصنيفات واضحة، مع إمكانية تحديث وتعديل البيانات بشكل مباشر.

· إدارة الطلبات والمعاملات المالية: تُمكن لوحة التحكم المستخدم من متابعة حالة الطلبات الجديدة وتفاصيل العمليات المالية بكل شفافية ودقة.

التسجيل:

تعد مرحلة التسجيل من أهم المراحل حيث يسجل المستخدم معلوماته الشخصية لفتح حساب في منصة كسارة. ويوافق المستخدم على منح شركة بوابة كسارة حقاً غير محدود ومرخص باستخدام المعلومات الشخصية التي قد تزودها بها من خلال عملية التسجيل، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة مما يسهل عملية التشغيل والترويج لشركة بوابة كسارة وفق اتفاقية الإستخدام و الشروط و الاحكام وسياسة الخصوصية.

خطوات التسجيل:

1. تحميل التطبيق من المتاجر الالكترونية المتاحة عبر Google Play \ App Store .

2. الضغط على إنشاء حساب جديد (عند تقديم طلب التسجيل للحصول على حساب في منصةكسارة يلتزم المستخدم التسجيل بالمعلومات الشخصية المحددة واختيار كلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لحسابه).

3. يتم التسجيل في منصة كسارة حسب نوع اختيار المستخدم للحساب.

4. يتم ارسال رمز تأكيد التسجيل على رقم الجوال المسجل به او الايميل.

5. يجب أن تكون البيانات المدخلة صحيحة، علماً بأن عدم صحة البيانات المدخلة أو المرفقة يؤدي إلى عدم اتمام عملية التسجيل او إيقاف الحساب من قبل شركة شركة بوابة كسارة للتجارة وذلك لحفظ حقوق التسجيل الصحيحة.

6. ​عند قبول إدارة شركة بوابة كسارة عبر الموقع الالكتروني طلب تسجيل العميل عبر التطبيق سيعتبر المستخدم مسجل في شركة بوابة كسارة وبذلك تتم الموافقة على التالي:

1.الشروط:

تتيح بوابة كسارة الدخول للحساب بعد التسجيل و يتم تقديم الخدمات حسب الشروط التالية:

· يتعهد المستخدم بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإدخالها حيث ينحصر دور منصة كسارة بالسماح بعرض هذه المعلومات على واجهة حسابه الخاص بالتطبيق.

· يكون المستخدم مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابه وذلك عبر كلمة المرور السرية وعدم السماح لغيره بالوصول للحساب.

· يلتزم المستخدم في حالة حدوث اي استخدام غير قانوني أو أي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة التواصل مع إدارة شركة بوابة كسارة فوراً.

· المستخدم هو الشخص المسؤول بالمحافظة على منصة بوابة كسارة بكل جدية ومصداقية ويعتبر ملزماً بتعويض شركة بوابة كسارة عن أي خسائر أو اضرار قد تلحق بالتطبيق نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابه من طرفه أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى الحساب سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور، سواء بتفويض من المستخدم أو بلا تفويض.

· يتعهد المستخدم بأن كافة المعلومات المستخدمة في عملية التسجيل هي معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى شركة بوابة كسارة.

· يحق لبوابة كسارة مراقبة عمليات البيع والشراء وفقًا لاحكام وشروط الاستخدام.

· يتعهد المستخدم بالالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة وسياسة خصوصية التطبيق المنشورة عبر الموقع الالكتروني.

· يتعهد المستخدم بالالتزام بإضافة الشروط والأحكام الخاصة به وسياسة خصوصية و سياسة الاستبدال و الارجاع التي يتبعها في الخانة المخصصة في اعدادات المتجر في الموقع الالكتروني.

· يحق لإدارة بوابة كسارة تجميد الحسابات المخالفة و إلغاء هذه الحسابات أو إحداها مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه أو إلغائه دون أن يترتب أية مسؤولية على شركة بوابة كسارة.

· في حال اثبات مخالفة المستخدم لأي شرط من الشروط، يتم إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبله وفي هذه الحالة يتعهد المستخدم بتحمل كافة المسؤولية وبأنه لا يترتب أي مسؤولية قانونية على شركة بوابة كسارة.

· يلتزم الكسارات و مصانع الطوب بعدم بيع أو عرض أي منتجات ممنوعة أو اية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها ضمن القوانين الحكومية والتي تخالف الصحة العامة.

· يلتزم الكسارات باضافة سياسة الشروط و الاحكام التي تنطبق على متاجرهم في بوابة كسارة.

· تحتفظ شركة بوابة كسارة بالحق في إضافة و تغيير رسوم الخدمات في أي وقت.

· إذا تبين لشركة بوابة كسارة أنك قمت بخرق أي من هذه الشروط والأحكام ومن ناحية أخرى تم إثبات خلاف ذلك عند استخدامك للموقع، فإنها تحتفظ بالحق في:

· تحذيرك من القيام بخرق هذه الشروط والأحكام والطلب منك بالتوقف عن هذا السلوك.

· حذف أي مواد أو محتوى من الممكن أنك قمت بنشره دون إنذارك.

· اتخاذ تدابير من ضمنها إيقاف أو تعليق أو تقييد وصولك إلى الموقع أو منعك من استخدامه.

· إلغاء أي عمليات من الممكن أن تكون قد قمت بها دون الرجوع اليك.

· التبليغ عن الأنشطة الخاصة بك إلى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة.

· اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.

2.مسؤولية "بوابة كسارة":

عدم المسؤولية عن أداء الأطراف الأخرى:

لا تتحمل شركة بوابة كسارة بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن تأخير أو سوء أداء من قبل التجار المسجلين على المنصة، سواء كان ذلك بسبب عدم توافر المنتجات، أو تأخر في تسليمها، أو عدم مطابقة جودة الخدمة للمواصفات، حيث يقتصر دور الشركة على توفير منصة إلكترونية لعرض المنتجات وإتمام عمليات البيع.

الإهمال أو الخطأ من الغير:

لا تتحمل بوابة كسارة أي مسؤولية قانونية عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن أخطاء أو إهمال سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو بسبب أطراف ثالثة.

الإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية:

تحتفظ إدارة "بوابة كسارة" بحقها الكامل في الإبلاغ عن أي نشاط غير مشروع أو يشتبه في كونه كذلك، سواء تم ارتكابه أو التخطيط له عبر المنصة، إلى الجهات المختصة، دون أن تتحمل أي مسؤولية ناتجة عن هذه الأفعال.

أمان الحسابات:

يُقر المستخدم بأن شركة بوابة كسارة غير مسؤولة عن أي دخول غير مشروع أو احتيالي إلى حسابه، أو أي معالجة غير صحيحة للمعاملات، ما لم يتم الإبلاغ عنها فورًا من قبل المستخدم.

البيانات السرية للمستخدم:

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستخدم نتيجة إفشاء بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، بما في ذلك اسم المستخدم أو كلمة المرور، سواء كانت الخسائر مباشرة أو غير مباشرة، مادية أو معنوية.

حدود المسؤولية:

في جميع الحالات، تقتصر مسؤولية "بوابة كسارة" عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام المنصة، على المبالغ التي تم تحصيلها من العملية ذات الصلة خلال آخر شهر سابق لموعد المطالبة، وذلك بعد خصم الرسوم المستحقة.

عدم تقديم ضمانات:

لا تقدم "بوابة كسارة" أو أي طرف ثالث أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بدقة أو كفاءة أو اكتمال المعلومات أو الأسعار المعروضة على المنصة. كما لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار بمختلف أنواعها، سواء كانت عامة أو خاصة أو تأديبية أو عقابية أو تبعية، ناتجة عن استخدام المعلومات أو التأخر أو انقطاع الخدمة، حتى وإن تم إبلاغ الشركة بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار.

البيانات والمحتوى الإلكتروني:

إن توافر المعلومات أو الخدمات أو المنتجات عبر موقع "بوابة كسارة" لا يُعد عرضًا أو توصية أو ضمانًا قانونيًا من أي نوع. وتخضع جميع الخدمات والمحتويات للشروط والأحكام واللوائح المعمول بها، مع احتفاظ الشركة بحق تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق.

تنويه بخصوص وسائل الدفع:

لا تتحمل شركة بوابة كسارة أي مسؤولية عن أي فقدان أو ضرر ناتج عن استخدام غير مصرح به لبيانات بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر، كما أن استخدامك لتلك الوسائل يتم على مسؤوليتك الخاصة، بالرغم من اتخاذ الشركة لإجراءات الحماية والتنبيه المناسبة.

3. تعديلات "شركة بوابة كسارة":

· موافقة المستخدم على أن شركة بوابة كسارة لها الصلاحية في تعديل الشروط والاحكام، وسيتم نشر أي تعديلات تتم عليها في الموقع الالكتروني الرسمي لتطبيق شركة بوابة كسارة (www.kassarh.com) ، وبموجب هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزامات المستخدم وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الاستخدام هذه.

· تقر و توافق على أن "بوابة كسارة" تحتفظ بحق تعديل كافة أو أي جزء من سياسية الخصوصية والشروط والاحكام دون تحمله المسؤولية القانونية، و قد نحاول إرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بالتعديلات على سياسية الخصوصية والشروط والاحكام ، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات عليها.

· إن منصة كسارة في تجدد مستمر لتجعل من استخدامها تجربة ممتعة للمستخدمين. وإنك تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة شركة بوابة كسارة للتجارة المالكه لتطبيق منصة كسارة تقديم خدمات جديدة من وقت لآخر دون إشعارك بذلك مسبقاً، وسوف يتم نشر الاتفاقية التي تم تعديلها نتيجة إدخال خدمات جديدة في الموقع الالكتروني الرسمي لتطبيق كسارة.

4. الإنذارات وإيقاف الحسابات:

· أي عمليات مشبوهة يلتزم المستخدم بالإفصاح عنها وفي حال عدم الاستجابة يحق لشركة بوابة كسارة للتجارة إيقاف الحساب لحين الاستيفاء من العملية، كما يحق للشركة إيقاف الحساب إذا لم يتوفر التحقق الكامل ولا نتحمل المسؤولية عن أي تعويضات عن أي خسائر أو اضرار من أي نوع سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك أي تعويضات على حساب خسارة الأرباح المحتملة أو المبيعات المتوقعة أو الالتزامات المتعلقة باستخدامك خدمات تطبيق او موقع بوابة كسارة.

· يجب إجراء جميع النزاعات بحسن نية وكتابية خلال ثلاثين (30) يوم من تاريخ كشف الحساب، تعتبر الرسوم التي تم دفعها مقبولة في حالة عدم تقديم اعتراضات مكتوبة خلال فترة الثلاثين (30) يوم، في حال فشل حل الخلافات وديا يتم اللجوء الى المحاكم المختصة بالمملكة العربية السعودية بمدينة الرياض.

· متابعة وتقييم نشاط الحساب من قبل إدارة شركة بوابة كسارة، حيث سيتم اغلاق كافة الحسابات غير النشطة وغير الفعالة والمشكوك فيها وذلك لحماية المستخدمين.

· يحق لشركة بوابة كسارة للتجارة إيقاف الحسابات في حال عدم الالتزام بالرد على أي تساؤلات مالية او عن المنتجات المحظورة او أي استفسارات موجهة من أي جهة حكومية رسمية و في حال إيقاف الحساب، تبقى أقسام هذه الاتفاقية سارية المفعول وفقاً لأحكامها.

· تتعرض جميع الحسابات إلى الإلغاء، في أي وقت وبدون إنذار مسبق، في حال الإخلال بأحد الشروط والأحكام.

5.الضوابط :

1(1-5): ضوابط بيع وعرض المنتجات

بمجرد تسجيل الكسارات و مصانع الطوب في منصة بوابة كسارة، فإنه يقر ويوافق على الالتزام الكامل بجميع السياسات واللوائح المعتمدة، ويتعهد بالتقيد بضوابط عرض وبيع المنتجات في متجره الإلكتروني ضمن المنصة، وفقًا لما يلي:

الولاية والصلاحية القانونية:

يتعهد الكسارات و مصانع الطوب بأنه يمتلك الصلاحية القانونية الكاملة لبيع وترويج المنتجات المعروضة عبر حسابه في منصة بوابة كسارة، وأن نشاطه لا يخالف أي نظام أو لائحة سارية في المملكة العربية السعودية، ولا ينتهك أي من حقوق الملكية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث.

تحديد الأسعار:

تقع مسؤولية تحديد الأسعار على عاتق الكسارات و مصانع الطوب، بما يتوافق مع سياسة المنصة، ويحق له تعديل الأسعار حسب ما يراه مناسبًا من خلال لوحة التحكم الخاصة به.

مسؤولية التسليم:

إن شركة بوابة كسارة غير مسؤولة عن عمليات الشحن أو التوصيل الخاصة بالمنتجات، وتقتصر مسؤوليتها على توفير البنية الإلكترونية التي تربط بين التجار والمستهلكين، ويقع عبء التوصيل والتنسيق على الكسارات و مصانع الطوب ( الكسارات )حسب الاتفاق.

حظر تضليل المستهلك:

يُمنع على الكسارات و مصانع الطوب عرض أي منتج أو وصفه بطريقة توحي بمواصفات غير حقيقية أو تخالف طبيعته الأصلية، أو تخلط بين أنواع مختلفة من مواد البناء (مثل الرمل، الزلط، الخرسانة، وغيرها) دون توضيح دقيق لطبيعتها ومصدرها.

الوضوح في التصنيف والبيانات:

يجب تصنيف المنتجات بشكل دقيق حسب نوعها واستخدامها، مع تضمين كافة المعلومات الفنية المتاحة مثل الحجم، الوزن، الكمية، نوع المادة، بلد المنشأ (إن وجد)، وأي تفاصيل ذات صلة تعين المشتري على اتخاذ قرار مستنير.

رفض الطلبات غير المتوافقة:

تحتفظ شركة بوابة كسارة بالحق في رفض أو إزالة أي منتج من المنصة إذا تبين أنه لا يتوافق مع الضوابط المعتمدة، أو كان مضللًا، أو مخالفًا للأنظمة.

إرجاع واستبدال المنتجات:

يتحمل العميل أي رسوم أو تكاليف إضافية ناجمة عن إرجاع أو استبدال المنتج ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من الكسارات و مصانع الطوب أو وجود عيب موثق في المنتج.

2-5 ضوابط وصف المنتجات في خانة الوصف :

يلتزم جميع التجارالمسجلين في منصة بوابة كسارة بتقديم أوصاف دقيقة وشفافة للمنتجات المعروضة في متاجرهم، مع مراعاة الضوابط التالية:

حظر المعلومات الكاذبة أو المضللة:

يُمنع منعًا باتًا إدراج أي معلومات غير صحيحة أو مضللة أو مبالغ فيها بشأن المنتجات، سواء من حيث النوع أو المواصفات أو بلد المنشأ أو الجودة أو الاستخدام المتوقع، ويجب أن يكون الوصف مطابقًا للحقيقة والواقع.

مراعاة القيم والأنظمة المعمول بها:

يُحظر نشر أي محتوى أو معلومات ضمن خانة وصف المنتجات تتعارض مع أحكام الشريعة الإسلامية أو القيم المجتمعية أو النظام العام أو اللوائح والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

الابتعاد عن العبارات غير اللائقة أو المضللة تسويقيًا:

يجب على الكسارات و مصانع الطوب تجنب استخدام كلمات تسويقية غير مهنية أو غير لائقة أو مبالغ فيها بهدف جذب الانتباه، ويُمنع تضمين أي عبارات توحي بمزايا لا تتوفر في المنتج أو توحي بعروض غير حقيقية.

عدم اعتبار النشر ضمانًا للتوفر أو السعر:

إن إدراج المنتج أو الإعلان عنه في المتجر لا يُعد التزامًا من قبل الكسارات و مصانع الطوب أو المنصة بتوفّره أو باستمرار العرض أو السعر المعلن، وتشير بوابة كسارة إلى أن جميع الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

وضوح المواصفات الفنية:

يجب أن يتضمن وصف المنتج كافة البيانات الفنية اللازمة، مثل: نوع المادة، الحجم، الكمية، طبيعة الاستخدام، بلد المنشأ (إن وجد)، وأي خصائص أخرى ذات صلة تعزز من شفافية العرض وتسهم في حماية المستهلك من الغش أو التدليس.

6. خدمات النطاق المالي:

· تقدم بوابة كسارة خدمات مالية رقمية متكاملة تهدف إلى تسهيل عمليات الشراء والبيع بين المستخدمين (العملاء) والتجار، وذلك من خلال منظومة إلكترونية تعمل كوسيط موثوق لإجراء المعاملات المالية عبر المنصة. وتشمل هذه الخدمات ما يلي:

· إجراء عمليات الشراء: تُمكّن المنصة المستخدمين من شراء المنتجات المعروضة من قبل التجارالمسجلين، بما يخدم أغراضهم التجارية، ويجري كل ذلك عبر نظام دفع آمن ومعتمد.

· حفظ الأرصدة المالية: تحتفظ المنصة بالأرصدة المالية الخاصة بالمستخدمين في خانة "المستحقات المالية"، وتُظهر بوضوح المبالغ المستلمة من عمليات البيع والشراء التي تتم عبر النظام.

· العملة والأسعار:

· يتم عرض أسعار المنتجات بالعملة المحلية للمملكة العربية السعودية (الريال السعودي) أو بالعملة المحلية للدولة التي يحددها الكسارات و مصانع الطوب حسب موقعه الجغرافي، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقاً لما تقتضيه الأنظمة الضريبية المحلية. وتتحمّل الكسارات و مصانع الطوب المسؤولية الكاملة عن تحديد الأسعار وما تشمل من ضرائب أو رسوم.

· الضرائب والرسوم النظامية:

· تخضع جميع الحسابات والتعاملات المالية التي تتم عبر بوابة كسارة لأنظمة وقوانين الضرائب والرسوم المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو الدولة ذات الصلة. ويكون صاحب الحساب (الكسارات و مصانع الطوب) هو المسؤول الوحيد عن سداد هذه الضرائب والرسوم في مواعيدها المحددة وبالقيم المستحقة للجهات المختصة.

حدود مسؤولية المنصة:

· تُخلي بوابة كسارة مسؤوليتها عن أي تقصير أو مخالفة ضريبية أو مالية تقع من قِبل الكسارات و مصانع الطوب، إذ يقتصر دور المنصة على أتمتة عمليات البيع والشراء بين الأطراف المسجلة، وفق رغبتهم وتحت مسؤوليتهم المباشرة.

· يتم قبول الدفع باستخدام معظم بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر.

· يتم قبول الدفع عبر بطاقات الائتمان الصادرة من مختلف الدول، وقد نبقي بعض بطاقات الائتمان الصادرة من دول معينة محظورة الاستخدام على موقعنا ولا يسمح بها أثناء عملية الشراء.

· يتم قبول الدفع عبر بطاقات الخصم المباشر الغير مقفلة من قبل البنوك التي قامت بإصدارها لاستخدامها في مواقع التجارة الإلكترونية، وفي حال لم تعمل بطاقة الخصم الخاصة بك على الموقع، يرجى الاتصال بجهة الإصدار الخاصة بالبطاقة لتفعيلها، وقد يقوم البنك بإبدال بطاقة الخصم القديمة بأخرى جديدة والتي تسمح لك باستخدامها على مواقع التجارة الإلكترونية.

· إذا كانت عملية الشراء تظهر علامات احتيال، إساءة، أو نشاط مشبوه، فمن الممكن لشركة بوابة كسارة أن تقوم بإلغاء العملية المتوافق مع اسمك أو بريدك الإلكتروني أو حسابك، إلى جانب القيام بإلغاء أي حسابات مرتبطة بشركة بوابة كسارة ، بالإضافة إلى ذلك قد يقوم الموقع بالتحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا كنت قد أجريت أي نشاط احتيالي، ونحتفظ بالحق باتخاذ أية إجراءات قانونية و/ أو مدنية ومن الممكن أن تكون مسؤولاً عن أي خسائر نقدية للموقع، من ضمنها تكاليف التقاضي والأضرار، للقيام بإلغاء العملية أو تجميد الحساب.

7. احكام عامة:

· في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة شركة بوابة كسارة.

· تحتفظ بوابة كسارة بالحق في اتخاذ كل الخطوات الضرورية لضمان السرية، الأمان وسلامة النظام مع الاهتمام بعملائنا وحماية معلوماتهم، وتحقيقاً لهذه الغاية من الممكن أن نتخذ إجراءات متنوعة للتحقق والتأكد من صحة الطلبات التي وضعت من قبلك، إذا كانت شركة بوابة كسارة وفقاً لتقديرها تقر بأن معاملة الشراء التي قمت بها ليست أو لا تظهر بشكل منصف على أنها أصلية أو موثوقة أو يمكن تنفيذها أو صالحة، فمن الممكن لها أن تقوم بإلغاء العمليات الخاصة بك في أي وقت قبل الموعد المحدد قبل تاريخ المتوقع إلى أي شريك عبر شركة بوابة كسارة .

· اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق و تلتزم جميع الحسابات بأحكام هذه الاتفاقية، كما توافق حسابات الكسارات و مصانع الطوب على أن تضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. ليس من حق أي شخص – عدا إدارة تطبيق شركة بوابة / منصة كسارة – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بتطبيق كسارة، ولتطبيق كسارة استقبال الاقتراحات فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.

2. إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على تطبيق كسارة أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.

3. لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة تطبيق شركة بوابة كسارة.

8. الملكية الفكرية:

· أن ملكية الحقوق الفكرية والعلامات التجارية والاسعار والأسماء التجارية وعلامات الخدمة التي تستخدم من قبل شركة بوابة كسارة في الموقع الإلكتروني تخُص بوابة / منصة كسارة، ولا يتم تفويض أي شخص باستخدام أي ملكية فكرية لها، أو حقوق طبع أو علامة بأي طريقة دون طلب إذن كتابي مسبق من صاحب العلامة التجارية. ولا يجوز نقل أو نشر أو نسخ أو تعديل أو عرض أو استخدام المواد المعروضة على موقع بوابة كسارة بدون إذن صريح مسبق.

· تحترم إدارة تطبيق شركة بوابة كسارة حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتجار والتي كوّنوها عبر حسابتهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس حسابهم في التطبيق أم بعد تأسيسه.

· على مستخدمين تطبيق كسارة احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ"شركة بوابة كسارة"، والتي من ضمنها تطبيق كسارة نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى المعروضة على تطبيق كسارة، حيث أن تطبيق شركة بوابة كسارة، وكل حق يتبعه ،هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لشركة بوابة كسارة للتجارة ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة تطبيق شركة بوابة كسارة.

9. الدعم الفني:

· بموجب احكام الاستخدام هذه فإن شركة بوابة كسارة توفّر بعض خدمات الدعم الفني للمستخدمين ، وتكون على سبيل المثال:

1. لوحة تحكم مجانية تتاح لكل من الكسارات و مصانع الطوب، وتتضمّن لوحة التحكم بعض الخدمات المجانية كالإشراف على المبيعات و الإيرادات.

2. في حال رغب الكسارات بإضافة بعض الخدمات المختلفة أو بخدمات متعددة فإن ذلك يخضع لسياسة باقات وعروض شركة بوابة كسارة والتي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.

3. للمستخدم حق التواصل مع فريق الدعم الفني لشركة بوابة كسارة عبر وسائل الإتصال المذكورة في هذه الاتفاقية وحل المسائل الفنية الإلكترونية التي قد تطرأ على حسابه.

10. حل الخلافات:

· بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية.

11.تلقي الشكاوى:

1. في حال وجود شكوى بشأن الخدمات المقدمة عبر بوابة كسارة، يأمل منكم شركة بوابة كسارة إتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: التقدم بإفادة شكوى عبر الرابط المخصص لذلك في الموقع الإلكتروني لبوابة كسارة على أن تتضمّن الإفادة نص الشكوى والمستندات المؤيدة لها مع رقم الطلب.
الخطوة الثانية: سيتم العمل على إحالة الشكوى من قبل خدمة العملاء الخاصة ببوابة كسارة للطرف المعني من أجل التعاون في حلها.
الخطوة الثالثة: في حال عدم تجاوب المعني بالشكوى مع صاحب الشكوى خلال ثلاث أيام فسوف تتم إفادة صاحب الشكوى بذلك.
الخطوة الرابعة: يحق للمستهلك اتخاذ ما يراه مناسباً بعد اطلاعه على مضمون رد المعني بالشكوى كما تحتفظ شركة بوابة كسارة بالحق في إغلاق المتجر/ الحساب المخالف في حال ثبوت المخالفة او اتخاذ ما تراه الادارة مناسب.

معلومات التواصل :

في حال وجود أي استفسار أو شكوى أو رغبة في التواصل معنا، يمكنك ذلك عبر الوسائل التالية:

رقم الهاتف: 00966555555111

البريد الإلكتروني: info@kassarh.com

نشكرك على استخدامك لمنصة كسارة، ونتطلع إلى خدمتك بأفضل شكل ممكن.